Transparência total sobre como o ClickPedido funciona, seus direitos e como protegemos seus dados.
Bem-vindo ao ClickPedido. Ao utilizar nossa plataforma — seja via navegador web ou aplicativo — você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com os presentes Termos de Uso.
O ClickPedido é uma plataforma de tecnologia que atua como cardápio digital interativo e sistema de gestão de pedidos. Facilitamos a transmissão de pedidos realizados por clientes diretamente aos restaurantes parceiros, de forma ágil, organizada e sem intermediação financeira.
O uso contínuo da plataforma implica na aceitação automática de eventuais atualizações destes Termos. Recomendamos a revisão periódica deste documento. Caso discorde de qualquer condição, cesse imediatamente o uso dos nossos serviços.
Aviso importante: O ClickPedido não possui gateway de pagamento próprio. Nenhuma transação financeira é processada diretamente por nossa plataforma.
Todos os pagamentos são realizados diretamente ao restaurante no momento da entrega ou retirada do pedido, pelos meios aceitos pelo próprio estabelecimento.
O ClickPedido não se responsabiliza por disputas, estornos ou problemas relacionados a transações financeiras entre cliente e restaurante.
A plataforma oferece ou poderá oferecer integração com marketplaces e serviços de delivery terceiros, ampliando o alcance dos restaurantes parceiros.
Integrações disponíveis ou previstas: Aiqfome, iFood e Uairango. A disponibilidade depende de APIs e acordos com cada plataforma.
O restaurante é o único e exclusivo responsável por:
Atuamos exclusivamente como canal tecnológico de transmissão de pedidos. Nossa responsabilidade se limita à disponibilidade e correto funcionamento da plataforma de envio e recepção de pedidos.
O usuário é responsável por manter seu dispositivo e navegador atualizados para o correto funcionamento da plataforma, além de não compartilhar suas credenciais de acesso com terceiros.
Sua privacidade é fundamental para nós. Esta Política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e como os protegemos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Os dados são coletados com fundamento na execução contratual (finalização do pedido) e no legítimo interesse do usuário em receber o serviço solicitado, conforme previsto no Art. 7º da LGPD.
Compromisso de privacidade: Os dados são compartilhados estritamente com o restaurante destinatário do pedido. Não comercializamos, vendemos nem alugamos dados de usuários para terceiros, para fins publicitários ou qualquer outra finalidade.
Dados poderão ser compartilhados excepcionalmente mediante: (i) exigência legal ou judicial; (ii) proteção dos direitos do ClickPedido em processos legais; (iii) consentimento expresso do titular dos dados.
Os dados são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades desta Política ou conforme exigência legal. Após esse prazo, são eliminados ou anonimizados de forma segura e irreversível.
O usuário é responsável pela segurança de suas credenciais de acesso. Recomendamos não compartilhar senhas e realizar logout ao utilizar dispositivos compartilhados ou públicos.
Como titular dos dados, você possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD, que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação:
Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail privacidade@clickpedido.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.